送貨安排:
訂單必須由「Dimsum.com.hk」確認及收到Visa付款後,才會安排送貨
收到訂單後,會有專人聯絡安排送貨日期及時間
完成付款之訂單會獲安排於3 – 5 個工作天內送貨
購物少於指定金額,將會收取額外附加費,請參考「本地送貨收費」
送貨時間不可指定,送貨專員會於到達指定地點前30分鐘以電話聯絡
如送貨時收貨人未能收取貨品,而需要再次送貨,我們將會額外收取一百五十元之運輸費用
星期日及公眾假期不設送貨,如遇上惡劣天氣,本司將會聯絡顧客另行安排送貨日期及時間
本地送貨收費:
1.一般地區消費滿$350即享有本地免費*送貨服務;
2.偏遠地區消費滿$800即享有本地免費*送貨服務。
3.迪士尼、馬灣、愉景灣、香港國際機場、離島、羅湖、落馬洲不提供送貨服務;
4.如消費金額不足,須額外收取港幣150元運費。
*偏遠地區:堅尼地城、香港仔、薄扶林、黃竹坑、鴨脷洲、西營盤、港島南區、深水灣、淺水灣、石澳、赤柱、數碼港、山頂、半山區、東涌、西貢、清水灣
送貨車期(星期日及公眾假期不設送貨):
送貨車期會有專人聯絡
火炭自取需知
1.不設最低消費
2.每天下午五點前完成付款,可安排翌日(工作天)取貨
3.每天下午五點後完成之訂單,可安排下一個工作天取貨
4.星期六、日及公眾假期;黑色暴雨警告、八號風球或以上不設取貨
5.如下單後要轉為送貨,需另加港幣150元運費,送貨日期及時間將另行通知
6.取貨時,必須出示付款證明或其他證明資料

退、換貨品之要求/條件

顧客請於收到貨品時檢查所訂購之貨品狀況及數量;若有任何問題請於二個工作天(48小時內聯絡我們,並提供合理的退換原因,否則恕不更換。

在以下情況,將不接受任何退換產品要求:

產品收貨後超過2

產品已經開封或曾被使用

產品並未保持完好包裝、已受破壞、損毀或不完整

減價產品

因顧客之疏忽而導致貨品損壞

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