送貨安排:

1. 完成付款之訂單, 下午1:00前網店收到訂單後(星期一-五工作日),會安排於翌日送貨
2. 以下指定地區*於2日工作天送貨
   
  *馬鞍山,將軍澳、寶琳、坑口、日出康城、調景嶺、元朗、屯門、天水圍
3. 特別地區#於3 - 5日工作天送貨
     #馬灣
4. 以下地區+需購物滿$800
    +於2日工作天送貨: 東涌,西貢
    +
逢星期四及六送貨: 香港仔、鴨脷洲、黃竹坑、堅尼地城、薄扶林

送貨流程:

1. 訂單必須由「Dimsum.com.hk」確認及收到電子付款後,才會安排送貨

2. 收到訂單後,會有專人聯絡安排送貨日期及時間

3. 購物少於指定金額,將會收取額外附加費,請參考「本地送貨收費」

4. 送貨時間不可指定,送貨專員會於到達指定地點前30分鐘以電話聯絡

5. 如送貨時收貨人未能收取貨品,而需要再次送貨,我們將會額外收取$150之運輸費用

6. 星期日及公眾假期不設送貨,如遇上惡劣天氣,本司將會聯絡顧客另行安排送貨日期及時間


本地送貨收費:

1.一般地區消費滿$200即享有本地免費*送貨服務;

2.偏遠地區消費滿$800即享有本地免費*送貨服務。

3.迪士尼、馬灣、愉景灣、香港國際機場、離島、羅湖、落馬洲不提供送貨服務;

4.如消費金額不足,須額外收取$150運費

*偏遠地區:堅尼地城、香港仔、薄扶林、黃竹坑、鴨脷洲、西營盤、港島南區、深水灣、淺水灣、石澳、數碼港、山頂、半山區、東涌、西貢、清水灣


送貨車期 :

星期日及公眾假期不設送貨

•CS同事會傳送Whatapps短訊聯絡客戶


自取需知 (火炭)

1.不設最低消費

2.每天下午五點前完成付款,可安排翌日(工作天)取貨

3.每天下午五點後完成之訂單,可安排第二個工作天取貨

4.星期六、日及公眾假期;黑色暴雨警告、八號風球或以上不設取貨

5.如下單後要轉為送貨,需另加$150運費,送貨日期及時間將另行通知

6.取貨時,必須出示付款證明或其他證明資料


退、換貨品之要求/條件

顧客請於收到貨品時檢查所訂購之貨品狀況及數量;若有任何問題請於二個工作天(48小時內聯絡我們,並提供合理的退換原因,否則恕不更換

在以下情況,將不接受任何退換產品要求:
產品收貨後超過2

產品已經開封或曾被使用

產品並未保持完好包裝、已受破壞、損毀或不完整

減價產品

因顧客之疏忽而導致貨品損壞

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