_{送貨安排：}

_{1. 完成付款之訂單,} 下午1:00前_{網店收到訂單後(星期一-五工作日)，會安排於}翌日<sub>送貨
2. 以下指定地區*於2日工作天送貨</sub>
     *馬鞍山，將軍澳、寶琳、坑口、日出康城、調景嶺、元朗、屯門、天水圍
<sub>3. 特別地區#於3 - 5日工作天送貨
     #馬灣
4. 以下地區+需購物滿$800
    +於2日工作天送貨: 東涌，西貢
    +逢星期四及六送貨: 香港仔、鴨脷洲、黃竹坑、堅尼地城、薄扶林</sub>

_{送貨流程：}

1. 訂單必須由「Dimsum.com.hk」確認及收到電子付款後，才會安排送貨

2. 收到訂單後，會有專人聯絡安排送貨日期及時間

3. 購物少於指定金額，將會收取額外附加費，請參考「本地送貨收費」

4. 送貨時間不可指定，送貨專員會於到達指定地點前30分鐘以電話聯絡

5. 如送貨時收貨人未能收取貨品，而需要再次送貨，我們將會額外收取$150之運輸費用

6. 星期日及公眾假期不設送貨，如遇上惡劣天氣，本司將會聯絡顧客另行安排送貨日期及時間

_{本地送貨收費：}

1.一般地區消費滿$200即享有本地免費*送貨服務；

2.偏遠地區消費滿$800即享有本地免費*送貨服務。

3.迪士尼、馬灣、愉景灣、香港國際機場、離島、羅湖、落馬洲不提供送貨服務；

4.如消費金額不足，須額外收取$150運費

•*偏遠地區：堅尼地城、香港仔、薄扶林、黃竹坑、鴨脷洲、西營盤、港島南區、深水灣、淺水灣、石澳、數碼港、山頂、半山區、東涌、西貢、清水灣

_{送貨車期 ：}

•星期日及公眾假期不設送貨

•CS同事會傳送Whatapps短訊聯絡客戶

_{自取需知 (火炭)﹕}

1.不設最低消費

2.每天下午五點前完成付款，可安排翌日(工作天)取貨

3.每天下午五點後完成之訂單，可安排第二個工作天取貨

4.星期六、日及公眾假期；黑色暴雨警告、八號風球或以上不設取貨

5.如下單後要轉為送貨，需另加$150運費，送貨日期及時間將另行通知

6.取貨時，必須出示付款證明或其他證明資料

_{退、換貨品之要求/條件}

顧客請於收到貨品時檢查所訂購之貨品狀況及數量；若有任何問題請於二個工作天(48小時內) 聯絡我們，並提供合理的退換原因，否則恕不更換

在以下情況，將不接受任何退換產品要求：
•產品收貨後超過2天

•產品已經開封或曾被使用

•產品並未保持完好包裝、已受破壞、損毀或不完整

•減價產品

•因顧客之疏忽而導致貨品損壞

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