送貨安排:
1. 完成付款之訂單, 下午1:00前網店收到訂單後(星期一-五工作日),會安排於翌日送貨
2. 以下指定地區*於2日工作天送貨
*馬鞍山,將軍澳、寶琳、坑口、日出康城、調景嶺、元朗、屯門、天水圍
3. 特別地區#於3 - 5日工作天送貨
#馬灣
4. 以下地區+需購物滿$800
+於2日工作天送貨: 東涌,西貢
+逢星期四及六送貨: 香港仔、鴨脷洲、黃竹坑、堅尼地城、薄扶林
送貨流程:
1. 訂單必須由「Dimsum.com.hk」確認及收到電子付款後,才會安排送貨
2. 收到訂單後,會有專人聯絡安排送貨日期及時間
3. 購物少於指定金額,將會收取額外附加費,請參考「本地送貨收費」
4. 送貨時間不可指定,送貨專員會於到達指定地點前30分鐘以電話聯絡
5. 如送貨時收貨人未能收取貨品,而需要再次送貨,我們將會額外收取$150之運輸費用
6. 星期日及公眾假期不設送貨,如遇上惡劣天氣,本司將會聯絡顧客另行安排送貨日期及時間
本地送貨收費:
1.一般地區消費滿$200即享有本地免費*送貨服務;
2.偏遠地區消費滿$800即享有本地免費*送貨服務。
3.迪士尼、馬灣、愉景灣、香港國際機場、離島、羅湖、落馬洲不提供送貨服務;
4.如消費金額不足,須額外收取$150運費
•*偏遠地區:堅尼地城、香港仔、薄扶林、黃竹坑、鴨脷洲、西營盤、港島南區、深水灣、淺水灣、石澳、數碼港、山頂、半山區、東涌、西貢、清水灣
送貨車期 :
•星期日及公眾假期不設送貨
•CS同事會傳送Whatapps短訊聯絡客戶
自取需知 (火炭)﹕
1.不設最低消費
2.每天下午五點前完成付款,可安排翌日(工作天)取貨
3.每天下午五點後完成之訂單,可安排第二個工作天取貨
4.星期六、日及公眾假期;黑色暴雨警告、八號風球或以上不設取貨
5.如下單後要轉為送貨,需另加$150運費,送貨日期及時間將另行通知
6.取貨時,必須出示付款證明或其他證明資料
退、換貨品之要求/條件
顧客請於收到貨品時檢查所訂購之貨品狀況及數量;若有任何問題請於二個工作天(48小時內) 聯絡我們,並提供合理的退換原因,否則恕不更換
在以下情況,將不接受任何退換產品要求:
•產品收貨後超過2天
•產品已經開封或曾被使用
•產品並未保持完好包裝、已受破壞、損毀或不完整
•減價產品
•因顧客之疏忽而導致貨品損壞
Dimsum.com.hk保留本服務的最終解釋及決定權
以上條款將受並根據香港特別行政區之法律所規管,並受到香港特別行政區之法律機關所約束